Centro de ayuda

¿Cuándo puedo participar en las promociones?

Los requisitos varían según las promociones, por favor, lee atentamente los términos y condiciones. Para participar en ellas deberás jugar de forma responsable.

Por ejemplo, para las promociones de Compijuegos y concursos de chat necesitarás cumplir dos requisitos muy sencillos que ha establecido la DGOJ, y no estar considerado un jugador en riesgo.

  • Tener una cuenta activa en tombola cuya verificación inicial se haya llevado a cabo hace al menos 30 días
  • Que hayas mandado tu documento de identidad (DNI/NIE, etc.) para su verificación documental. Si no lo has hecho ya, visita la sección de “Cargar documentos” en “Mi Cuenta” para saber qué documentos se aceptan y cómo enviárnoslos

Si se te ha considerado como jugador en riesgo, habrás recibido un email explicándotelo. Puedes comprobar nuestros parámetros en el apartado de “Detección de comportamientos de riesgo” dentro de Juego más Seguro.

¿Aún no está claro?