Compijuegos

Mi compiijuego ha dejado de jugar, ¿puedo elegir otro? 

El compijuego es la persona que te recomendó tombola, por lo que no puede cambiarse aunque deje de jugar. Siempre puedes eliminarlo, o ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente si cometiste algún error ortográfico al escribir su nombre de usuario.  

Recomendé a un amigo ya está jugando, pero aún no he recibido mi bono de 20€.

Ten en cuenta que tu amigo tiene que haberte elegido como su compijuego en los siete días tras haberse registrado. Además, antes de que puedas recibir el bono de 20€ por recomendarle tombola, tú debes cumplir los requisitos para participar en las promociones y  él o ella deberá haber depositado y gastado 20€ (dinero real) en tombola.

Una vez que se den las condiciones te enviaremos un correo electrónico confirmando que has recibido el bono de 20€ en tu cuenta, a menos que tengas deshabilitada la opción de recibir nuestros correos. Recuerda que siempre puedes cambiar esta opción. En cualquier caso, el bono aparecerá en tu cuenta.

Si aun así no recibes el bono puede ser que haya introducido tu nombre de usuario incorrectamente al registrarse. Pídele que compruebe si lo escribió bien. En caso de que se trate de un error ortográfico obvio puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para cambiarlo.

He dejado de recibir los bonos por ganancias del sistema de compijuegos ¿qué ha pasado?

Lo más habitual es que tus amigos, que te eligieron como su compijuego, hayan dejado de jugar o ganar premios, aunque también puede ocurrir que ya no cumplas las condiciones para participar en las promociones. Recuerda que es necesario haber verificado la cuenta documentalmente, y no estar considerado un jugador en riesgo. Cualquier bono generado mientras se esté en riesgo (incluyendo la autoexclusión y el descanso) no se podrá recuperar.

¿A cuánta gente puedo recomendar tombola?

Puedes recomendarnos a todos los amigos que quieras, no hay límites en la cantidad de personas que puedes traerte a tombola.

Premios increíbles

Si son los juegos de bingo, cada vez que tus amigos ganen 25€ o más, tú recibirás 5€ de bono. Si ganan un bote a partir de 100€ tú ganarás 10€ de bono, mientras que si ganan un bote a partir de 500€ ¡entonces ganarás 50€ de bono! 
Y si son las tragaperras, cada vez que ganen un premio de 100€ o más, tú recibirás 2€ de bono.