Centro de ayuda

¿Qué son las salas de chat?

Es el lugar de encuentro de nuestros tomboleros. En nuestras salas de chat podrás charlar sobre las partidas, o la vida en general. Para escribir un mensaje simplemente introduce el texto en el espacio habilitado para ello y haz clic en enviar o pulsa intro. Los moderadores del chat (MC) están en las salas 24 horas al día, 7 días a la semana, encargándose de hacer que éstas sean un entorno agradable y divertido para nuestros usuarios.

Podrás reconocer a los moderadores por las iniciales “MC” delante de sus nombres de usuario. Además, sus mensajes aparecerán en rojo. También se encargan de organizar concursos con los que los jugadores (siempre que puedan participar en las promociones) podrán ganar 1€ bonus. Si haces clic en el enlace que dice “chat” en la parte inferior izquierda, podrás encontrar más información.

Tengo un signo de exclamación (!) junto al icono del Listado de Usuario en el chat ¿qué significa?

El signo de exclamación significa que no puedes participar en nuestras promociones, incluidos concursos de chat porque no cumples todos los requisitos necesarios:

  • Tener una cuenta activa en tombola cuya verificación inicial se haya llevado a cabo hace al menos 30 días.
  • Que hayas mandado tu documento de identidad (DNI/NIE, etc.) para su verificación documental. Si no lo has hecho ya, visita la sección de “Cargar documentos” en “Mi Cuenta” para saber qué documentos se aceptan y cómo enviárnoslos.
  • No estar considerado jugador en riesgo.

¿Aún no está claro?