Centro de ayuda

Quiero tomarme un descanso del juego

Si deseas tomar un descanso del juego, puedes hacerlo activando un periodo de descanso desde tu cuenta. Para hacerlo, sigue estos pasos: 

  1. Ve a Mi cuenta.
  2. Dirígete a la sección Herramientas de juego responsable. 

3. Allí podrás elegir entre Tomarse un descanso (entre 24 horas y 5 meses) o Autoexclusión (entre 6 meses y 3 años).

El periodo de descanso te permitirá pausar temporalmente el acceso a tu cuenta durante el tiempo que elijas, y una vez que termine, tu cuenta se reactivará automáticamente. Si prefieres un descanso más largo, la autoexclusión bloqueará tu cuenta hasta que se cumpla el plazo, y podrás reabrirla cuando te pongas en contacto con nosotros. 

¿Aún no está claro?