¿Cómo puedo cambiar mi forma de pago o IBAN?

Lo primero es que para añadir o cambiar la forma de depósito tienes que tener 2€ o menos de saldo en tu cuenta de tombola. Si es así, lo puedes hacer desde Mi cuenta > Gestionar formas de pago

Ten en cuenta que si hay una transacción pendiente tampoco podrás añadir o cambiar tu forma de pago.

Cambiar IBAN o número de cuenta bancaria 

Para cambiar el IBAN al que retiras mediante transferencia bancaria, envíanos un certificado de titularidad de IBAN, puedes subirlo a tu cuenta en Mi cuenta > Cargar documentos.

Por favor, selecciona la opción de Titularidad del método de pago y comprueba que cumples todos los requisitos, sobre todo, que se vean todos los bordes del documento y que la fotografía sea nítida.

¿Por qué no puedo eliminar o cambiar mi método de pago?

Si tu método de pago es el principal y el único registrado en tu cuenta, puede que no puedas eliminarlo. Sin embargo, si tu saldo es inferior a 2€, podrás añadir un nuevo método de pago o cambiar a otro método ya registrado antes de eliminar el anterior.

Las cuentas de PayPal y Paysafecard una vez registradas no se pueden cambiar.

¿Cuántos métodos de pago puedo añadir?

Puedes registrar hasta cuatro métodos de pago (tarjetas) en tu cuenta, una cuenta de PayPal y una cuenta de Paysafecard. Solo es posible vincular una cuenta de Apple Pay.