Preguntas frecuentes sobre Paysafecard
Aquí encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más comunes sobre el uso de tarjetas. No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente si necesitas más ayuda. Si buscas información específica sobre PaysafeCard puedes consultar su Centro de Ayuda.
¿Cómo puedo depositar con PaysafeCard?
Lo primero es que debe registrarte en PaysafeCard y cargar tu cuenta con dinero.
Ten en cuenta que PaysafeCard ofrece dos tipos de cuentas. Las cuentas estándar tienen un límite total mensual de depósito y retirada de 250€. Las cuentas ilimitadas tienen un límite anual de 30.000€ y un límite por transacción de 15.000€. Para más información y expandir tus límites, consultar PaysafeCard.
En tombola, elige este método de pago, añade la cantidad y serás redirigido a la plataforma de PaysafeCard para iniciar sesión. Deberás introducir código de usuario, el correo, y contraseña registrados en ella ¡Ojo! no se trata de la contraseña de tombola sino la que tengas en PaysafeCard.
Solo se puede tener una cuenta de PaysafeCard registrada en tombola.
¿Cuánto tarda en llegar una retirada con PaysafeCard a mi cuenta?
De forma inmediata. ¡Ojo! La retirada llega a tu cuenta de PaysafeCard, desde ahí la puedes transferir a tu cuenta bancaria. Esta acción puede llevar una comisión por parte de PaysafeCard, te aconsejamos que consultes sus términos y condiciones.
No puedo depositar o retirar.
Los motivos más frecuentes son:
- Has alcanzado el límite mensual de 250€ en PaysafeCard. Lo más sencillo es que actualices tu estado a “Unlimited” en PaysafeCard para no tener límites. No obstante, en ese caso una vez alcanzado este límite, la opción será depositar con otro método diferente.
- Los datos de tu cuenta de PaysafeCard y los de tombola no coinciden.
- La cuenta de PaysafeCard que quieres registrar ya ha sido registrada en una cuenta de tombola.
¿Puedo cambiar mi cuenta de PaysafeCard en tombola?
Lo sentimos, esto no es posible.